الشروط والأحكام
شروط الاستخدام
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني.
1. ما الذي تتضمنه هذه الشروط؟
توضح لك شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) القواعد الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني web.dpworld.com (“موقعنا الإلكتروني”).
2. من نحن وكيفية التواصل معنا
web.dpworld.com موقع إلكتروني تديره موانئ دبي العالمية “دي بي ورلد” (“نحن” أو ضمير المتكلم أو “الشركة”). ونحن شركة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة.
للتواصل معنا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@dpworld.com أو الاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم 9714 8811110.
3. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل هذه الشروط
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط وموافقتك على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني.
نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط للرجوع إليها مستقبلاً.
4. شروط أخرى قد تنطبق عليك
تشير هذه الشروط إلى الشروط الإضافية التالية، والتي تنطبق أيضاً على استخدامك لموقعنا الإلكتروني:
- سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تحدد الشروط التي نعالج بموجبها أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها إلينا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، في إطار استخدام أي من خدماتنا التفاعلية. وباستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه المعالجة وتضمن دقة جميع البيانات التي تقدمها.
- سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، والتي تحدد أوجه الاستخدام المسموح بها والمحظورة لموقعنا الإلكتروني. وعند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، يجب عليك الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول هذه.
- سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والتي تتضمن معلومات عن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقعنا الإلكتروني.
5. قد نُجري تغييرات على هذه الشروط
نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. ولذلك، يُرجى مراجعة هذه الشروط في كل مرة ترغب فيها باستخدام موقعنا الإلكتروني للتأكد من فهمك للشروط السارية في ذلك الوقت.
جرى آخر تحديث لهذه الشروط في 4 يوليو 2018.
6. قد نُجري تغييرات على موقعنا الإلكتروني
قد نحدّث موقعنا الإلكتروني ونغيّره من وقت لآخر. وسنسعى إلى إخطارك بأي تغييرات رئيسية قبل وقت معقول.
7. قد نعلّق موقعنا الإلكتروني أو نسحبه
يُتاح موقعنا الإلكتروني مجاناً.
لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني، أو أي محتوى فيه، متاحاً دائماً أو دون انقطاع. وقد نعلّق موقعنا الإلكتروني أو نسحبه أو نقيّد إتاحته كلياً أو جزئياً لأسباب تجارية وتشغيلية. وسنسعى إلى إخطارك بأي تعليق أو سحب قبل وقت معقول.
كما أنك مسؤول عن ضمان اطلاع جميع الأشخاص الذين يصلون إلى موقعنا الإلكتروني عبر اتصالك بالإنترنت على هذه الشروط وغيرها من الشروط والأحكام المعمول بها، والتزامهم بها.
8. موقعنا الإلكتروني مخصص للمستخدمين في الإمارات العربية المتحدة فقط
موقعنا الإلكتروني موجّه إلى المقيمين في الإمارات العربية المتحدة. ولا نقرّ بأن المحتوى المتاح على موقعنا الإلكتروني أو من خلاله مناسب للاستخدام أو متاح في أماكن أخرى.
9. يجب عليك الحفاظ على أمان بيانات حسابك
إذا اخترت، أو مُنحت، رمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور أو أي معلومات أخرى في إ��ار إجراءاتنا الأمنية، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة، وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث.
يحق لنا تعطيل أي رمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور، سواء اخترتها أنت أو خصصناها لك، في أي وقت، إذا رأينا، وفق تقديرنا المعقول، أنك أخفقت في الالتزام بأي من أحكام هذه الشروط.
10. كيفية استخدام المواد المنشورة على موقعنا الإلكتروني
نحن المالك أو المرخَّص له لجميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني والمواد المنشورة عليه. وهذه الأعمال محمية بموجب قوانين حقوق النشر والمعاهدات المعمول بها حول العالم. وجميع هذه الحقوق محفوظة.
يجوز لك طباعة نسخة واحدة، وتنزيل مقتطفات، من أي صفحة (صفحات) من موقعنا الإلكتروني لاستخدامك الشخصي، كما يجوز لك لفت انتباه الآخرين في مؤسستك إلى المحتوى المنشور على موقعنا الإلكتروني.
لا يجوز لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد طبعتها أو نزّلتها بأي شكل من الأشكال، ولا يجوز لك استخدام أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية أو أي رسومات بمعزل عن أي نص مرافق لها.
يجب الإقرار دائماً بصفتنا (وصفة أي مساهمين محددين) بوصفنا مؤلفي المحتوى المنشور على موقعنا الإلكتروني.
لا يجوز لك استخدام أي جزء من المحتوى المنشور على موقعنا الإلكتروني لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص بذلك منا أو من الجهات المرخِّصة لنا.
إذا طبعت أو نسخت أو نزّلت أي جزء من موقعنا الإلكتروني بما يخالف هذه الشروط، فسيتوقف حقك في استخدام موقعنا الإلكتروني فوراً، ويجب عليك، وفقاً لما نختاره، إعادة أي نسخ من المواد التي أنشأتها أو إتلافها.
11. عدم الاعتماد على المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني
يُقدَّم المحتوى المنشور على موقعنا الإلكتروني لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا يُقصد به أن يشكّل مشورة يُعتمد عليها. ويجب عليك الحصول على مشورة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه بناءً على المحتوى المنشور على موقعنا الإلكتروني.
رغم أننا نبذل جهوداً معقولة لتحديث المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات أو كفالات، صريحة كانت أو ضمنية، بأن المحتوى المنشور على موقعنا الإلكتروني دقيق أو كامل أو محدّث.
نوفر على موقعنا الإلكتروني التطبيقات التفاعلية التالية لاستخدام المستخدمين المسجلين، إضافة إلى أي خدمات تفاعلية أخرى قد نطرحها من وقت لآخر (ويُشار إليها مجتمعةً بـ”التطبيق” أو منفردةً بحسب ما يقتضيه السياق):
- تتبّع الحاويات
- جداول السفن
- جداول القطارات
- معلومات أداء الموانئ
تُقدَّم المعلومات المزوّدة لك في إطار أي خدمة من خدمات التطبيق من قبلنا على سبيل التقدير فقط. ويقرّ مستخدم التطبيق ويوافق على أنه رغم تقديم هذه المعلومات والخدمة بحسن نية، فإننا أو أي عضو في مجموعتنا أو أياً من المسؤولين أو الموظفين أو الوكلاء التابعين لنا أو لمجموعتنا، لا نقدّم ولن نقدّم أي إقرار أو ضمان، صريحاً كان أو ضمنياً، ولا نقبل ولن نقبل أي مسؤولية أو التزام (مع مراعاة الفقرة 14.1 أدناه) فيما يتعلق بدقة هذه المعلومات أو اكتمالها أو أي معلومات أخرى مكتوبة أو شفهية تُتاح لأي طرف معني أو لمستشاريه، ونخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي التزام من هذا القبيل.
لأغراض هذه الفقرة 11، يُقصد بـ”المجموعة” الشركة، وأي شركة تابعة أو قابضة للشركة، وأي شركة تابعة أخرى لشركة قابضة للشركة من وقت لآخر.
12. لسنا مسؤولين عن المواقع الإلكترونية التي نرتبط بها
عندما يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية وموارد أخرى تقدمها أطراف ثالثة، فإن هذه الروابط مقدّمة لعلمك فقط، ولا ينبغي تفسيرها على أنها موافقة منا على تلك المواقع الإلكترونية المرتبطة أو المعلومات التي قد تحصل عليها منها.
لا نملك أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد.
13. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون غير معتمد من قبلنا
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني معلومات ومواد حمّلها مستخدمون آخرون لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك في لوحات النشرات وغرف الدردشة. ولم نتحقق من هذه المعلومات والمواد أو نعتمدها. ولا تمثل الآراء التي يعبّر عنها المستخدمون الآخرون على موقعنا الإلكتروني آراءنا أو قيمنا.
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن المعلومات والمواد التي حمّلها مستخدمون آخرون، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@dpworld.com.
14. مسؤوليتنا عن الخسائر أو الأضرار التي تتكبدها
14.1 سواء كنت مستهلكاً أو مستخدماً تجارياً:
لا نستبعد مسؤوليتنا تجاهك أو نقيّدها بأي شكل من الأشكال متى كان ذلك مخالفاً للقانون. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المتعاقدين من الباطن معنا، وعن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي.
14.2 إذا كنت مستخدماً تجارياً:
نستبعد جميع الشروط أو الضمانات أو الإقرارات الضمنية أو غيرها من الأحكام التي قد تنطبق على موقعنا الإلكتروني أو أي محتوى فيه. ولن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر، سواء بموجب عقد أو فعل ضار (بما في ذلك الإهمال) أو إخلال بواجب قانوني أو غير ذلك، حتى وإن كان متوقعاً، ينشأ بموجب أو فيما يتعلق بما يلي:
- استخدام موقعنا الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه؛ أو
- استخدام أي محتوى معروض على موقعنا الإلكتروني أو الاعتماد عليه.
وعلى وجه الخصوص، لن نكون مسؤولين عن:
- خسارة الأرباح أو المبيعات أو الأعمال أو الإيرادات؛
- انقطاع الأعمال؛
- خسارة المدخرات المتوقعة؛
- خسارة الفرص التجارية أو الشهرة التجارية أو السمعة؛ أو
- أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو تبعي.
14.3 إذا كنت مستخدماً مستهلكاً:
يُرجى ملاحظة أننا نوفر موقعنا الإلكتروني للاستخدام المنزلي والخاص فقط. وتوافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني لأي أغراض تجارية أو متعلقة بالأعمال، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو الأعمال أو انقطاع الأعمال أو خسارة الفرص التجارية.
إذا تسبب محتوى رقمي فيه عيوب قدمناه في إلحاق الضرر بجهاز أو محتوى رقمي يخصك، وكان ذلك ناجماً عن إخفاقنا في بذل العناية والمهارة المعقولتين، فسنقوم إما بإصلاح الضرر أو دفع تعويض لك. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن الضرر الذي كان بإمكانك تجنبه باتباع نصيحتنا بتطبيق تحديث عُرض عليك مجاناً، أو عن الضرر الناجم عن إخفاقك في اتباع تعليمات التثبيت بشكل صحيح أو في توفير الحد الأدنى من متطلبات النظام التي أوصينا بها.
15. تحميل المحتوى على موقعنا الإلكتروني
متى استخدمت ميزة تتيح لك تحميل محتوى على موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع مستخدمين آخرين لموقعنا الإلكتروني، يجب عليك الالتزام بمعايير المحتوى المحددة في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.
وتضمن أن أي مساهمة من هذا القبيل تمتثل لتلك المعايير، وستكون مسؤولاً أمامنا وتلتزم بتعويضنا عن أي إخلال بهذا الضمان. ويعني ذلك أنك ستكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر نتكبده نتيجة إخلالك بالضمان.
يُعد أي محتوى تحمّله على موقعنا الإلكتروني غير سري وغير مملوك. وتحتفظ بجميع حقوق ملكيتك لمحتواك، إلا أنه يتعين عليك منحنا ومنح المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني ترخيصاً محدوداً لاستخدام هذا المحتوى وتخزينه ونسخه وتوزيعه وإتاحته لأطراف ثالثة. والحقوق التي ترخّصها لنا موضحة في قسم “الحقوق التي تمنحنا إياها لاستخدام المواد التي تحمّلها”.
يحق لنا أيضاً الإفصاح عن هويتك لأي طرف ثالث يدّعي أن أي محتوى نشرته أو حمّلته على موقعنا الإلكتروني يشكّل انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية الخاصة به أو لحقه في الخصوصية.
يحق لنا إزالة أي منشور تنشره على موقعنا الإلكتروني إذا رأينا أن منشورك لا يمتثل لمعايير المحتوى المحددة في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.
أنت وحدك المسؤول عن تأمين محتواك وإنشاء نسخ احتياطية منه.
16. الحقوق التي تمنحنا إياها لاستخدام ال��واد التي تحمّلها
عندما تحمّل محتوى على موقعنا الإلكتروني أو تنشره عليه، فإنك تمنحنا وتمنح الأطراف الثالثة وأي مستخدمين آخرين للموقع ترخيصاً دائماً وعالمياً وغير حصري وخالياً من الرسوم وقابلاً للنقل لاستخدام هذا المحتوى الذي أنشأه المستخدم واستنساخه وتوزيعه وإعداد أعمال مشتقة منه وعرضه وأدائه.
17. لسنا مسؤولين عن الفيروسات ولا يجوز لك إدخالها
لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني آمناً أو خالياً من الأخطاء البرمجية أو الفيروسات.
أنت مسؤول عن تهيئة تقنية المعلومات وبرامج الكمبيوتر والمنصة الخاصة بك للوصول إلى موقعنا الإلكتروني، وينبغي لك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك.
لا يجوز لك إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني عن علم بإدخال الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان الإلكترونية أو القنابل المنطقية أو غيرها من المواد الخبيثة أو الضارة تقنياً. ولا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرّح به إلى موقعنا الإلكتروني أو إلى الخادم الذي يُستضاف عليه أو أي خادم أو جهاز حاسوب أو قاعدة بيانات متصلة به، كما لا يجوز لك مهاجمة موقعنا الإلكتروني بهجمات حجب الخدمة (DoS) أو حجب الخدمة الموزّعة (DDoS). وسنبلغ جهات إنفاذ القانون المختصة بأي انتهاك من هذا القبيل، وسنتعاون معها بالإفصاح عن هويتك. وفي حال وقوع مثل هذا الانتهاك، يتوقف حقك في استخدام موقعنا الإلكتروني فوراً.
18. قواعد الربط بموقعنا الإلكتروني
يجوز لك الربط بموقعنا الإلكتروني، شريطة أن تقوم بذلك بطريقة عادلة وقانونية لا تُلحق الضرر بسمعتنا أو تستغلها، أو تغيّر المعلومات المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو تتلاعب بها بأي شكل من الأشكال.
نحتفظ بالحق في سحب إذن الربط دون إشعار مسبق.
يجب أن يمتثل الموقع الإلكتروني الذي تضع فيه الرابط من جميع النواحي لمعايير المحتوى المحددة في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.
إذا كنت ترغب في الربط بمحتوى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه بأي طريقة أخرى غير ما هو مبيّن أعلاه، يُرجى التواصل معنا عبر info@dpworld.com.
19. ما قوانين الإمارات العربية المتحدة التي تسري على أي نزاعات؟
إذا كنت مستهلكاً، يُرجى ملاحظة أن هذه الشروط وموضوعها وتكوينها تخضع لقوانين الإمارات العربية المتحدة. ونتفق نحن وأنت على أن تختص محاكم الإمارات العربية المتحدة حصرياً بالنظر في أي نزاع.
إذا كنت جهة تجارية، فإن هذه الشروط وموضوعها وتكوينها (وأي نزاعات أو مطالبات غير تعاقدية) تخضع لقوانين الإمارات العربية المتحدة. ونتفق كلانا على الاختصاص الحصري لمحاكم الإمارات العربية المتحدة.
20. علاماتنا التجارية مسجّلة
إن DP World وشعار الكرة الأرضية والعلامات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة لموانئ دبي العالمية “دي بي ورلد” وشركات أخرى ضمن مجموعة موانئ دبي العالمية “دي بي ورلد”، ومسجّلة في دول مختلفة. ولا يُسمح لك باستخدامها دون موافقتنا، ما لم تكن جزءاً من مواد تستخدمها على النحو المسموح به بموجب قسم “كيفية استخدام المواد المنشورة على موقعنا الإلكتروني”.
هذه النسخة من السياسة هي الإصدار 5 بتاريخ 9 يوليو 2018
نهاية السياسة.